1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle durch das PEM Center – Kunst und Kulturzentrums für emotionale Bildung e.V. angebotenen Leistungen. Der Verein ist ein gemeinnütziger, nach AZAV durch die HZA zertifizierter Träger.

Zum Leistungsangebot zählen insbesondere:

• Einzel- und Gruppenmaßnahmen im Rahmen von Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen (AVGS) gemäß § 45 SGB III,
• Einzelcoachings, Workshops und Kurse (inklusive EmotionGym), die von Privatpersonen oder Institutionen als Selbstzahler:innen gebucht werden,
• alle Leistungen, die im Rahmen der StressAmbulanz (inkl. www.pem-stressambulanz.de) angeboten werden. Die StressAmbulanz ist ein Teil des Vereins und unterliegt denselben organisatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen.

Die AGB gelten sowohl für Teilnehmende mit geförderter Teilnahme (z. B. AVGS) als auch für Selbstzahler:innen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme steht grundsätzlich allen Personen offen, die:

• über einen gültigen AVGS der Agentur für Arbeit bzw. des Jobcenters verfügen, oder
• die Angebote als Selbstzahler:innen buchen.
• eine Finanzierung durch sonstige Kostenträger, Förderstellen, Gutscheine oder vergleichbare Zuschüsse und Unterstützungsleistungen erhalten. Die Teilnahme setzt voraus, dass ein entsprechender Nachweis über die Kostenübernahme oder Förderung rechtzeitig vor Beginn der Maßnahme erbracht wird. Die endgültige Teilnahmebestätigung erfolgt nach Prüfung und Anerkennung des jeweiligen Nachweises.

Bei  Angeboten für Erwachsene ist die Teilnahme ab 18 Jahren möglich. In Sonderfällen wird individuell entschieden. Eine Altersbegrenzung ist nicht vorgegeben. Bei Teilnehmer:innen des Kinder- und Jugendprogramms ist kein Mindestalter vorgegeben. Die Teilnahme ist nur mit der Einwilligung der gesetzlichen Vertreter*innen möglich.

Maßnahmen:
Vor Beginn einer Maßnahme findet in der Regel ein persönliches Beratungsgespräch statt, um Eignung, Zielsetzung und Inhalte abzustimmen. Sofern für die Teilnahme an einer Maßnahme Zugangsvoraussetzungen bestehen, sind die Teilnehmenden selbst dafür verantwortlich, diese zu erfüllen. Welche Voraussetzungen gelten, ist den jeweiligen Maßnahmebeschreibungen zu entnehmen oder kann direkt bei der zuständigen Einrichtung erfragt werden. In begründeten Einzelfällen kann von den Zugangsvoraussetzungen abgewichen werden. Über Ausnahmen entscheidet der Träger bzw. die jeweils zuständige Stelle nach pflichtgemäßem Ermessen.

Kurse/Workshops/Seminare/Coachings/sonstige Veranstalungen:

1. Kurse/Workshops können ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen abgehalten werden. Das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. ist nicht verpflichtet, Folgekurse zu veranstalten. Eine Veranstaltung bei geringerer Teilnehmeranzahl kann in Ausnahmefällen durch den Vorstand genehmigt werden.
2. Kursteilnahme

Für den Aufstieg in die nächste Kursstufe ist eine Anwesenheit von mindestens 80 % erforderlich. Sollten Sie eine Sitzung verpassen, empfehlen wir Ihnen dringend, auf eigene Kosten eine Nachholsitzung zu buchen, um den Überblick über Inhalte und Fortschritte zu behalten. Wenn Sie mehr als eine Sitzung verpassen, müssen Sie eine Nachholsitzung vereinbaren (ebenfalls auf eigene Kosten), um den Kurs fortsetzen zu können. Unsere Kurse sind sehr kollaborativ und die Gruppen arbeiten eng zusammen. Regelmäßige Abwesenheiten können daher nicht nur Ihre Entwicklung, sondern auch den Fortschritt der gesamten Gruppe beeinträchtigen. Wir bitten Sie, Ihre Teilnahme zu priorisieren und sich so früh wie möglich zu melden, wenn Sie eine Sitzung verpassen. Ausnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zusage der Leitung des PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. möglich.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung erfolgt schriftlich (z. B. per E-Mail, Online-Formular oder postalisch).

Ein Vertrag kommt zustande:

• bei AVGS-geförderten Maßnahmen:
  • der AVGS durch die zuständige Stelle ausgestellt und genehmigt wurde,
  • der Träger die Anmeldung schriftlich bestätigt.
  • Ein positiver Förderbescheid der zuständigen Behörde vorliegt
• bei Selbstzahler*innen: mit unserer schriftlichen Anmeldebestätigung und Akzeptanz des Preisangebotes.
  • Zahlung
    Anmeldungen können ohne Zahlung nicht bearbeitet werden. Ohne Zahlungseingang können wir Ihren Platz in einem Kurs oder Workshop nicht freihalten. Bei Privatbuchungen ist die Zahlung erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern. Bei kurzfristigeren Buchungen gilt: Wenn die Zahlung nicht bis 24 Stunden vor Kursbeginn eingegangen ist, wird der Kurs storniert. Ausnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zusage der Leitung des PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. möglich.

4. Leistungen

Der Umfang, Inhalt und Ablauf der Maßnahme, des Coachings oder des Workshops richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung und ggf. nach den Fördervorgaben (z. B. AVGS).

Änderungen in Ablauf, Zeitplan oder eingesetztem Personal bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

Programmänderungen

Das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. behält sich das Recht vor, Kurs-, Workshop- oder Privatunterrichtsdetails nach Bedarf zu ändern, wird dies jedoch stets mit angemessener Vorankündigung tun.

Das PEM Center Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. übernimmt darüber hinaus keine Gewähr dafür, dass die im angekündigten Programm als Kursleiter:in bezeichneten Person tatsächlich die im Programm bezeichnete Funktion übernimmt. Insbesondere stellt die Änderung in der Person des/der Kursleiter:in für die Kursteilnehmer:innen keinen Rücktrittsgrund dar. Druckfehlerberichtigung vorbehalten.

5. Vergütung / Kosten

AVGS-geförderte Maßnahmen:

• AVGS-geförderte Maßnahmen sind für Teilnehmende kostenfrei. Die Abrechnung erfolgt direkt mit der zuständigen Behörde (z.  Jobcenter oder Agentur für Arbeit).
• Selbstzahler*innen erhalten vor Beginn der Maßnahme ein Angebot mit detaillierter Kostenübersicht. Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Leistung fällig.

• Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei versäumten Terminen, sofern diese nicht rechtzeitig abgesagt wurden

Kurse/Workshops/Seminare/Coachings/sonstige Veranstalungen:

• Pakete
  5er-Pakete mit 60-minütigen Sitzungen verfallen 6 Monate nach Kaufdatum. 10er-Pakete mit 60-minütigen Sitzungen verfallen 12 Monate nach Kaufdatum. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Sitzungen vor Ablauf Ihres Pakets gebucht sind, da sie sonst verfallen.
• Übertragung
  Die Übertragung oder Ummeldung Ihrer Anmeldung auf eine/n andere/n Teilnehmer:in ist möglich, sofern sie vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mitgeteilt wird. Um eine Übertragung oder einen Ersatz zu beantragen, müssen der vollständige Name und die Kontaktdaten der/des neue/n Teilnehmer:in mindestens 24 Stunden vor der Veranstaltung schriftlich angegeben werden. Eine Übertragung oder ein Ersatz ist kostenlos möglich.

6. Rücktritt und Kündigung

AVGS-geförderte Maßnahmen:

• Teilnehmende mit AVGS können entsprechend der Richtlinien kostenfrei zurücktreten.

Kurse/Workshops/Seminare/Coachings/sonstige Veranstalungen:

• Stornierungen:
  • Stornierungen von Privatkursen
    Stornierungen von Privatkursen müssen mindestens 24 Stunden vor Kursbeginn erfolgen. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich. Bei Nichterscheinen warten unsere Kursleiter:innen bis zu 15 Minuten auf Sie. Sollten Sie uns bis dahin nicht kontaktiert oder den Kurs nicht besucht haben, gilt der Kurs als storniert und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
  • Stornierung von Kursen und Kursrückerstattungen
    Um Ihre Kursanmeldung zu stornieren, müssen Sie das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V.  rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Stornierungen müssen spätestens 48 Stunden vor Kursbeginn erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Stornierungen, Rückerstattungen oder Kursgebührenanpassungen mehr möglich. Die volle Kursgebühr ist fällig. Diese Regelung gilt auch für unentschuldigtes Fehlen. Wurde die Kursgebühr bereits bezahlt und erfolgt die Stornierung vor Ablauf der 48-Stunden-Frist, kann die Gutschrift auf einen späteren Kurs angerechnet oder auf Anfrage erstattet werden. Bei verspäteter Anmeldung ist keine Ermäßigung der Kursgebühr möglich. Nach Kursbeginn erfolgt keine Rückerstattung mehr.
  • Workshop-Stornierungen und Rückerstattungen.
    Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor Workshop-Beginn erfolgen, damit die Workshop-Gebühr nicht verfällt. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Workshop-Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben. Bitte beachten Sie, dass nach Beginn des Workshops keine Teilrückerstattungen für verpasste Abschnitte mehr möglich sind. Wir empfehlen allen Teilnehmern, den gesamten Workshop zu besuchen, um das Beste aus dem Erlebnis herauszuholen.
• Verschiebung/Ausfall
  Unter Umständen muss das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V.  den Workshop, Kurs, das Coaching oder andere Angebote verschieben. In diesem Fall werden die Teilnehmenden so schnell wie möglich per E-Mail, telefonish oder persönlich informiert. Wenn die Verschiebung mehr als sechs Monate nach dem angekündigten Workshop-Termin erfolgt, können die Teilnehmenden Ihre Buchung per E-Mail an info@pem-center.de stornieren. Das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V.  erstattet Ihnen den vollen Betrag. Bei Ausfall einer Unterrichtseinheit wird diese nach Möglichkeit eingebracht. Das PEM Center Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. ist nicht verpflichtet einen möglichen Ersatztermin, allen Kursteilnehmer:innen gerecht, anzubieten. Hier entscheidet die terminliche Übereinstimmung der Mehrheit der Kursteilnehmer:innen. Sollte eine/r der Teilnehmenden diesen Ersatztermin nicht wahrnehmen können, ist eine Rückerstattung des Kursbeitrags (die Unterrichtseinheit betreffend) nicht möglich.
• Ausschluss vom Kurs
  Das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. behält sich das Recht vor, Teilnehmer:innen, deren inakzeptables Verhalten das Programm stört oder beeinträchtigt, für den Rest des Kurses, der Coachings oder des Workshops auszuschließen. Unter diesen Umständen ist keine Rückerstattung möglich.

7. Ergänzende Regelungen zu EmotionGym-Mitgliedschaften

Die Emotion-Gym-Kurse werden als fortlaufende Kurse mit fester Mindestlaufzeit angeboten. Die Teilnahme erfolgt im Rahmen einer Mitgliedschaft mit einer Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten, abhängig von der jeweils gebuchten Kursvariante.

Die Kurse finden einmal wöchentlich mit einer Dauer von 90 Minuten statt, entweder online oder in Präsenz. Die konkreten Kurszeiten, Start- und Enddaten sowie das jeweilige Kursformat ergeben sich aus der Kursbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

Die Mitgliedschaft beginnt mit dem in der Kursbeschreibung angegebenen Startdatum und endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit, sofern keine Verlängerung ausdrücklich vereinbart wurde.

Die angegebenen Preise verstehen sich als monatliche Beiträge. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder gemäß individueller Vereinbarung.

Nicht wahrgenommene Termine können nicht nachgeholt oder erstattet werden. Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht nicht.

Der Anbieter behält sich vor, einzelne Kurstermine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störungen, höhere Gewalt) abzusagen oder zeitlich zu verlegen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern die Durchführung der Mitgliedschaft insgesamt gewährleistet bleibt.

8. Pflichten der Teilnehmenden

Die Teilnehmenden verpflichten sich zu regelmäßiger und aktiver Teilnahme, pünktlichem Erscheinen, respektvollem Verhalten gegenüber Mitarbeitenden und anderen Teilnehmenden. Die Teilnehmenden verpflichten sich, die jeweils gültige Schulordnung, die Hausordnung des Schulungsortes sowie alle ausgehändigten oder ausgehängten Hinweise zur Nutzung der technischen Ausstattung zu beachten. Den Anweisungen des Personals des Trägers sowie beauftragter Personen ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Schulungsbetriebs dienen.

Bei AVGS-geförderten Maßnahmen ist die Einhaltung der Anwesenheitspflicht entsprechend der Richtlinien zwingend erforderlich.

Körperliche Gesundheit
Mit der Buchung einer Dienstleistung im PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. bestätigen die Teilnehmenden, dass Sie sich nach bestem Wissen in guter körperlicher Verfassung befinden und Ihre/n Trainer:in über alle körperlichen Einschränkungen, gesundheitlichen Probleme oder Verletzungen informiert haben, die durch körperliche Aktivität verschlimmert werden oder Sie anfällig für Verletzungen machen. Obwohl die Gesundheit und Sicherheit jedes Teilnehmenden für uns oberste Priorität hat und wir auf allen Ebenen unserer Sorgfaltspflicht nachkommen, birgt jede körperliche Aktivität unterschiedliche Risiken. Ihre Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko und das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. haftet nicht für etwaige Verletzungen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter www.pem-center.de.

10. Haftung

Das PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V.  haftet nicht für Unfälle, Diebstähle oder sonstige Schäden während des Kurses oder Workshops sowie auf dem Weg dorthin und zurück. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

11. Verzichtserklärung für Fotografie/Videoaufnahmen

Mit der Teilnahme an unseren Workshops oder Kursen erteilen Sie dem PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. das Recht, während der Sitzungen Fotos und Videoaufnahmen von Ihnen zu machen. Diese Bilder und Aufnahmen dürfen für Werbe-, Bildungs- oder Marketingzwecke verwendet werden, insbesondere in sozialen Medien, auf Websites und anderen Medienplattformen. Wenn Sie nicht fotografiert oder aufgenommen werden möchten, teilen Sie uns dies bitte vor Beginn des Workshops oder Kurses schriftlich mit.

12. Unterrichten der PEM (Perdekamp´schen Emotionsmethode) oder Techniken der PEM StressAmbulanz

Nur vom PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V. qualifizierte und zertifizierte Trainer:innen dürfen Techniken der PEM unterrichten. Die Teilnehmenden werden gebeten keine Techniken der PEM ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung und Schulung durch eine/n autorisierte/n PEM-Trainer:in zu unterrichten. Die Schulung in diesem Programm dient ausschließlich der persönlichen und/oder künstlerischen Entwicklung der Teilnehmenden. Es ist ausdrücklich untersagt, diese Übungen zu unterrichten oder weiterzugeben, es sei denn, die Teilnehmenden sind zertifizierte PEM -Trainer:innen. Dies gewährleistet nicht nur die Qualität des Programms, sondern auch die Sicherheit der Teilnehmer:innen.

 

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Vereinszweck am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Vereins.

Bei Fragen zu den oben genannten Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@pem-center.de.

 

 

PEM Center – Kunst und Kulturzentrum für emotionale Bildung e.V.
Borgfelder Straße 54, 20537 Hamburg

[+49(0)40/55434099  | info@pem-center.de | www.pem-center.de]
[Vertreten durch: z. B. Vorstand oder Geschäftsführung]

Hamburg, 21.01.2026; Gerichtsstand Hamburg

Vereinsregister des Amtsgerichts Hamburg
Nummer des Vereins: VR 21440